Términos y
Condiciones
EL CLIENTE RECONOCE HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA REALIZACIÓN DE CUALQUIER PROYECTO.
Términos y condiciones de contratación
Lea detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de iniciar algún proyecto con nosotros, éstos explican detalladamente nuestra metodología de trabajo, creemos firmemente en la planificación de cada proyecto para su correcta ejecución, por eso es nuestra piedra angular, si tiene dudas pregunte, sin compromiso, nuestra misión es asesorarlo correctamente.
1. Ordenes de Trabajo:
Una vez aprobado el presupuesto para dar inicio al proyecto se deberá elaborar la Orden de Trabajo correspondiente, la cuál formará parte anexa e inseparable del presente documento, la misma debe expresar en forma detallada todas las especificaciones del proyecto. Solo se ejecutará lo que aparezca reflejado en la orden, ni más ni menos.
2. Bocetos:
«STICKERS CARACAS» entregará al menos tres (03) bocetos, por cada proyecto, del cuál «EL CLIENTE», solo deberá escoger uno para desarrollar el concepto de su proyecto en base a ese único boceto.
3. Aprobación:
“EL CLIENTE” debe aprobar los bocetos firmándolos en un período de tiempo máximo de dos (02) días, no hacerlo implica una reprogramación de su orden por retrasos.
“EL CLIENTE” dará su aprobación al diseño final como su elección, mediante envío de correo electrónico y a través de la firma de las pruebas de color, donde indicará su aprobación del boceto escogido y de las pruebas de color efectuadas. Una vez seleccionada y aprobada la opción del boceto, no se aceptará ningún otro cambio.
4. Devoluciones o reintegros:
No se admitirán devoluciones de material entregado en los siguientes casos: A.-) Cuando hubieren transcurridos más de tres (03) días desde la fecha de su entrega.
B.-) Cuando el material ya ha sido impreso, aún cuando contengan un error pero que haya sido aprobado por “EL CLIENTE”.
C.-) Cuando «STICKERS CARACAS» no haya estado involucrado o no sea responsable del diseño y el mismo haya sido enviado en un formato no editable o modificable.
5. Anulaciones y Reembolsos:
Si por alguna razón “EL CLIENTE” decide anular la producción una vez esta ha sido iniciada o antes de la entrega final del proyecto, éste deberá hacerse cargo del pago del proyecto en su totalidad.
Una vez iniciada la producción del proyecto, los pagos realizados no serán reembolsables. “EL CLIENTE” acepta el proceso de diseño especificado dentro de los términos de acuerdo al número de presentaciones de bocetos y revisiones detallados en el presupuesto.
En caso de anulación del proyecto por parte de “EL CLIENTE”, todo trabajo de diseño y bocetos realizados permanecerán como propiedad absoluta de «STICKERS CARACAS», y todo pago recibido no será reembolsable.
6. Anticipos / Adelantos de Pago:
NINGÚN PROYECTO SE INICIARÁ SIN EL PAGO DEL ADELANTO. El proceso de Producción del proyecto iniciará una vez se haya recibido el pago del adelanto del SETENTA 70% del monto total del proyecto. Este debe ser confirmado mediante el envío del comprobante de pago –POR PARTE DEL CLIENTE– vía correo electrónico o whatsapp.
7. Urgencias y Excepciones:
SIN EXCEPCIONES, todos aquellos servicios que se requieran con un lapso menor a las cuarenta y ocho (48) horas, siempre y cuando esté en las posibilidades de ejecutarlos en ese lapso tendrán un incremento del CUARENTA 40 % adicional al costo total del monto presupuestado, con la debida especificación de “SERVICIO EXPRESO”.
8. Insumos, materiales e información:
A menos que sea expresamente presupuestado, «STICKERS CARACAS» no aceptará ningún tipo de material manuscrito o impreso como insumo de trabajo. En caso de que se solicite “EL CLIENTE” algún tipo de contenido preliminar para realizar un diseño, este debe estar bien redactado y cumplir con un mínimo de calidad. «STICKERS CARACAS» no garantizará la calidad del diseño si considera que el material recibido no es adecuado.
Se consideran requisitos no adecuados a:
• Información diferente en calidad o cantidad a la requerida.
• Textos con errores de redacción u ortografía.
• Textos demasiado genéricos o breves.
• Imágenes de mala calidad o seleccionadas arbitrariamente, que no guardan relación con el trabajo a realizar.
• Texto manuscrito.
Cualquier retraso en la entrega de información o materiales por parte de “EL CLIENTE” que afecte la línea de tiempo acordada será motivo de reprogramación del proyecto, y el contratante acepta que los plazos podrán extenderse proporcionalmente.
9. Producción:
Una vez iniciado el proceso de producción relativo a la Orden de Trabajo, “EL CLIENTE” no podrá modificar ni alterar las características de los servicios, pudiendo solo incrementar pero no disminuir cantidades, en tal caso dicho incremento en las cantidades implica un ajuste en el precio y plazo de entrega.
10. Modificaciones o Cambios:
El cliente tiene derecho a efectuar tres (03) modificaciones gratis, al boceto elegido. Luego de la tercera modificación tendrán un costo adicional del 10% del proyecto hasta un máximo de cinco (05) cambios. El exceso de cambios puede dar origen a la anulación del contrato por retrasos y obligatoriamente ocasionará retrasos en la producción.
11. Pruebas de color y materiales:
Las producción de muestras tienen costos variados así como su envío, por tanto “EL CLIENTE” debe consultar dicho costo y se le presupuestará vía email o whatsapp inmediatamente y si son de su conformidad realizarle tantas como él indique.
Será única obligación de “EL CLIENTE” revisar y comprobar las muestras, bocetos y pruebas recibidas (texto, ortografía, tipografías, colores, materiales y resultado final) indistintamente dónde se envíen (domicilio del cliente o manipulador indicado), y deberá firmarlas en señal de aprobación para su ejecución. Una vez prestado el servicio y entregado el arte final, todo error ó modificación adicional correrá por única y exclusiva cuenta de “EL CLIENTE”.
12. Titularidad:
Los bocetos y originales pertenecen única y exclusivamente a «STICKERS CARACAS», hasta que “EL CLIENTE”, efectúe el pago por ellos. En tal sentido se transferirá solo la titularidad y la potestad de su uso más no la autoría.
13. Entregas:
La entrega del proyecto se hará de acuerdo a lo detallado específicamente en el presupuesto enviado y a lo ejecutado en la Orden de Trabajo correspondiente. Para retirar “EL CLIENTE” deberá efectuar el pago del TREINTA 30% restante del monto total del proyecto. Todo proyecto será entregado en nuestras oficinas o sede física, en soporte físico o digital –según se trate el caso–. «EL CLIENTE» se hará cargo totalmente de los gastos por envío, entrega por delivery o encomienda al lugar al que indique en caso de no poder retirar personalmente. La entrega del proyecto se hará efectiva una vez confirmado el pago total y que el mismo se haya hecho efectivo en nuestras cuentas.
14. Entregas:
La entrega del proyecto se hará de acuerdo a lo detallado específicamente en el presupuesto enviado y a lo ejecutado en la Orden de Trabajo correspondiente. Para retirar “EL CLIENTE” deberá efectuar el pago del TREINTA 30% restante del monto total del proyecto. Todo proyecto será entregado en nuestras oficinas o sede física, en soporte físico o digital –según se trate el caso–. «EL CLIENTE» se hará cargo totalmente de los gastos por envío, entrega por delivery o encomienda al lugar al que indique en caso de no poder retirar personalmente. La entrega del proyecto se hará efectiva una vez confirmado el pago total y que el mismo se haya hecho efectivo en nuestras cuentas.
15. Propiedad intelectual y derecho de autor:
«STICKERS CARACAS», ostentará la titularidad de la propiedad industrial de los modelos diseñados en virtud del presente contrato en confirmidad con lo dispuesto en la Ley de Derecho de Autor. «STICKERS CARACAS» cede en exclusiva, a “EL CLIENTE” los derechos de explotación, no así la propiedad, de los diseños que realice en virtud del presente Contrato por un plazo de Cinco (05) Años contados a partir de la recepción de los mismos conforme a lo establecido en el presente contrato.
Por otra parte, “EL CLIENTE” deberá registrar su derecho de explotación en exclusiva de los diseños objeto del presente contrato, con la finalidad de evitar cualquier tipo de vulneración de los derechos de propiedad industrial e intelectual, ante los organismos competentes, tanto a nivel nacional como a nivel internacional, si fuese su pretensión la de comercializar los diseños objeto del presente acuerdo en otros países.
«STICKERS CARACAS» no se hace responsable por vulneraciones de terceros.
«STICKERS CARACAS» conservará el derecho de todo diseño realizado para utilizarlos en el Portafolio Web, redes sociales o cualquier otro medio de difusión o para crear cualquier material auto promocional y publicitario.
«STICKERS CARACAS» no se responsabiliza de la búsqueda y registro de marcas, nombres y distintivos comerciales sobre el proyecto.
Se recomienda que “EL CLIENTE” gestione el registro de marca ante los organismos correspondientes de dichos trámites.
Todos los datos procesados en esta página web son públicos y notorios, cuando usted decide trabajar con nosotros entendemos que usted ha leído y aceptado todos los términos y condiciones aquí expresados. Lea detenidamente toda la información a continuación en el apartado de Políticas y Usos, antes de contratar o gestionar algún tipo de solicitud.
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